Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Telemed coleta, usa e protege suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

• Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone
• Dados de saúde: histórico médico, prontuários, exames laboratoriais
• Dados de pagamento: processados e armazenados pelo Mercado Pago
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, logs de acesso

2. Uso das informações

Suas informações são utilizadas para: prestação dos serviços de telemedicina, processamento de pagamentos, comunicação sobre consultas, cumprimento de obrigações legais.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com médicos para fins de atendimento e com o processador de pagamentos (Mercado Pago) para transações financeiras.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a exclusão dos dados, revogar consentimento a qualquer momento.

5. Segurança

Utilizamos criptografia SSL/TLS, controles de acesso e boas práticas de segurança para proteger seus dados.

6. Contato do DPO

Para exercer seus direitos: contato@telemed.com