Termos de Uso

Bem-vindo à plataforma Telemed. Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Por favor, leia com atenção.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a plataforma Telemed, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e todas as leis e regulamentações aplicáveis.

2. Descrição do Serviço

A Telemed é uma plataforma de telemedicina que conecta pacientes a médicos credenciados para realização de consultas médicas online por videochamada.

3. Elegibilidade

Para usar nossos serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ter autorização de responsável legal. Ao cadastrar-se, você garante que as informações fornecidas são verdadeiras.

4. Pagamentos e Reembolsos

Os pagamentos são processados de forma segura via Mercado Pago. Cancelamentos com mais de 2 horas de antecedência qualificam para reembolso integral. Cancelamentos tardios não são reembolsáveis.

5. Privacidade e Proteção de Dados

Tratamos seus dados pessoais e de saúde conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Limitação de Responsabilidade

A Telemed é uma plataforma intermediária e não se responsabiliza pelo conteúdo das consultas médicas. Os médicos são profissionais autônomos e respondem individualmente por seus atos.

7. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: contato@telemed.com